Cobranza y Nuevas Tecnologias

La cobranza o recuperación de deuda, es un proceso que requiere de una planeación eficiente para que resulte exitoso y beneficie la liquidez y solvencia de cualquier negocio o empresa.
Ya sea que la empresa cuente con un departamento especializado en cobranza o contrate a un tercero, las estrategias para recuperación deben personalizarse y desarrollarse de acuerdo a los objetivos de la organización.
Etapas de la Cobranza
1
Etapa Preventiva
Llamadas antes del vencimiento de una cuota (capital y/o intereses) de la(s) obligación(es) de un cliente con el objeto de recordar el próximo pago o vencimiento.
2
Etapa Administrativa
La obligación presente desde un día de mora y no superior a 60 días, se iniciará un proceso de cobro atravez de llamadas, cartas, mensajes de texto y/o telefónicos.
3
Etapa Prejuridica
el Banco no ha recibido el pago efectivo de los valores en mora, a partir del día 61 o del acuerdo se trasladará la gestión de recuperación en la actividad de cobranza persuasiva en aras de no iniciar el cobro jurídico
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